B.TECH, MCA GRADUATES VACANCY AT VODAPHONE IDEA :
वोडाफोन आइडिया अपने पुणे स्थित स्थान पर एक अनुभवी जीएम-एप्लीकेशन ऑपरेशंस की नियुक्ति कर रहा है।
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Roles and Responsibilities:
The ideal Candidate should be able to:
अनुरक्षण अनुप्रयोग संचालन – ITIL शासन संरचना के अनुसार।
एप्लिकेशन KPI और SLA अनुपालन की दैनिक ट्रैकिंग और निगरानी।
सुरक्षा, गोपनीयता और नियामक अनुपालन सुनिश्चित करना।
आवेदन का अपटाइम सुनिश्चित करना।
सहमत समय सीमा के भीतर किसी भी SEV1, SEV2 और समस्या टिकट के लिए भागीदार से आरसीए जमा करना सुनिश्चित करना।
आईटी भागीदारों, इंटरफेस टीमों, इंफ्रा, विकास और मांग टीम, व्यापार हितधारकों, सुरक्षा और अनुपालन टीम के साथ समन्वय
व्यापार और भागीदार टीमों के साथ समय-समय पर समीक्षा
आवधिक एमआईएस और प्रबंधन रिपोर्टिंग प्रकाशित करें
दोहराए जाने वाले S3 मुद्दों, समस्या टिकटों और ड्राइव स्थायी समाधान को ट्रैक करना।
SLA के भीतर उपाय S3/S4/WO समय पर समाधान प्रवृत्ति की निगरानी करना।
व्यापार और समकक्षों से वृद्धि को संभालना और समाधान प्रदान करना।
यह सुनिश्चित करना कि CRM रिपोर्टें व्यवसाय और डाउनस्ट्रीम सिस्टम को समय पर डिलीवर हो रही हैं।
मल्टीपल ऑडिट और अनुपालन के लिए समय पर समर्थन सुनिश्चित करें।
आवश्यक इनपुट और कार्यक्षमता की समीक्षा, एसआईटी/यूएटी/सुरक्षा साइनऑफ़ और नए सीआर के लिए अन्य आवश्यक साइनऑफ़, उत्पादन परिनियोजन से पहले मांगों को प्रदान करके समाधान पूर्वाभ्यास में भागीदारी।
एप्लिकेशन समेकन या डेटा माइग्रेशन के लिए समर्थन।
पार्टनर टीम एलाइनमेंट और ट्रैकिंग के साथ एप्लिकेशन प्रदान करने वाली सभी परियोजनाओं का समर्थन करें।
सिस्टम अलर्ट सेटअप और निगरानी।
उत्पादन और RFC अनुमोदन में परिनियोजन से पहले चर्चा और KT बदलें।
साथी टीम प्रबंधन और मार्गदर्शन प्रदान करना।
सभी प्रबंधित अनुप्रयोगों के लिए HA की योजना बनाना और सुनिश्चित करना।
नवीनतम उत्पाद अनुशंसाओं के अनुसार सिस्टम अपग्रेड।
Eligibility:
सीबेल सीआरएम – टेलीकॉम
प्रीपेड/पोस्टपेड दूरसंचार ग्राहक सक्रियण और सेवा अनुरोध जीवन चक्र
आईटीआईएल फ्रेमवर्क
SQL, Oracle डेटाबेस, UNIX, BI
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस
बीएमसी उपाय
एचपी-एपीएम जैसे निगरानी उपकरण
विश्लेषणात्मक कौशल
आईटी हितधारक और व्यापार प्रशासन
भागीदार / विक्रेता शासन
टीम प्रबंधन
या एमसीए या समकक्ष
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